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Problemas equipo Palm T|X (Solucionado... por el momento)


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Autor Mensaje
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:02 | Problemas equipo Palm T|X (Solucionado... por el momento) Responder citando

Pues bien...

Después de meses y meses de comentar que ya necesitaba cambiar de equipo, que la Tungsten W ya no daba batalla, etc. les anuncié jubiloso que estaba por fin en mis manos una T|X.

Eso si la memoria no me falla fué el día 20 de junio (casi un mes).

En ese lapso, le he instalado aplicaciones que tenia, adquirido algunas nuevas, la he equipado con su funda de aluminio negra de BoxWave, su protector electrostático de pantalla, y hasta con un esfuerzo económico su teclado inalámbrico universal de Palm (que por cierto, merece otro hilo de comentarios)...

Pero ha resultado que desde hace 3 días a la fecha, la pantalla presentó una pequeña descalibrada, que ya fue MUY evidente el día de ayer.

Desacostumbrado a estos menesteres (ya que mi anterior Palm solo cuando necesitaba algún Hard-Reset requeria calibrarla, y el último que tengo memoria se lo hize hace como un año), recurro a Preferencias/Pantalla táctil, y procedo a realizar el proceso... Pues estuve 20 minutos "picando" la pantalla, y nunca se dejó...

Ya desesperado, recurro a un Hard-Reset (el primero del equipo, ya que no habia tenido necesidad más que de un par de resets en este tiempo), y sucede lo mismo.

La única manera de acceder al equipo (ya que lo primero que pide después de un Hard-Reset es la calibración de la pantalla) fué el tocar con la plumilla unos milímetros arriba de cada centro de los "blancos" indicados (los 3)... y fué como volvió a la vida; claro, toda descalibrada la pantalla, en la parte superior como 3 milímetros hacia arriba, y en la parte inferior como 2 milímetros hacia abajo.

Probé cuanto calibrador hay recomendado en el sitio (con sin cierta pesadumbre, ya que NUNCA habia usado aplicaciones como esas)... Y nada...

Asi que, he llamado al Centro de Atención de Palm, donde me recomendaron hacer EXACTAMENTE lo mismo que ya habia techo (el HR, darle varias veces con el stylus, etc.) y finalmente se va el día de hoy de viaje a otro estado de la República Mexicana, a probar suerte. A ver si regresa el mismo equipo, o un gemelo (nunca se sabe si te lo repararán o simplemente cambiarán por otro)...

Bueno.. Me disculparán que los haya tomado como paño de lágrimas, pero ... ¿A quien más le cuento, que a un amigo Palmero?

Me extrañó el hecho que sucediera asi, de repente... Pero asi son algunas fallas.

Ahora, espero que el buen servicio que Palm México me demostró la última vez que requerí de sus servicios y que ya he narrado (y presumido) en estos foros se mantenga.

icon_rolleyes.gif icon_cry.gif


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Ultima edición por Jorge Ortiz el Jue 27 Jul 2006 17:54, editado 1 vez
palmman
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 25 Mar 2006
Mensajes: 1346
Ubicación: Barcelona


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:12 | Responder citando

Pues suerte querido amigo, espero te resuelvan pronto.


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JPV
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 13 Dic 2005
Mensajes: 4359


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:36 | Responder citando

Lo siento, Jorge. Para que luego se metan con tu TW... icon_smile.gif


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Jesemi
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 06 Sep 2004
Mensajes: 3203
Ubicación: En la capital de los imecas


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:40 | Responder citando

Que te regresen pronto tu Tx u otra nueva es mi deseo, mientras a desempolvar la TW


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Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:42 | Responder citando

Gracias Palmman, JPV, Jesemi por el apoyo.

La T|W no está empacada, porque aun es mi celular de uso "corriente!"... Pero ya no lo habia sincronizado, ni actualizado...

Aunque creo que así lo dejaré por el momento...

icon_biggrin.gif


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Viq
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 15 Abr 2005
Mensajes: 2391


 
MensajeMie 19 Jul 2006 18:45 | Responder citando

Que mala suerte. icon_sad.gif

Animo, todo mal momento viene seguido de uno bueno. icon_wink.gif


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coralnene
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 04 Oct 2003
Mensajes: 1347


 
MensajeMie 19 Jul 2006 19:20 | Responder citando

descuida, te van a regresar una nueva el tiempo se pasa rápido,

oye y sospechas de una caida, un software o simplemente fallo de fábrica


recuerda que en la pagina de soporte de palm puedes ir monitoreando como va tu reparación
suerte icon_biggrin.gif


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Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeMie 19 Jul 2006 19:25 | Responder citando

Gracias coralnene.

Pues no, yo creo que fué fallo de fábrica.

Desde que me pasó el incidente con la T|W, suelo tratar con más cuidado a mis equipos.

Y si, recuerdo que desde ahí (www.palm.com) se puede ir monitoreando como va el avance en reparación del equipo (aunque no son muy exactos... )

icon_biggrin.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
javispedro
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 08 Feb 2006
Mensajes: 2981
Ubicación: Barcelona


 
MensajeMie 19 Jul 2006 21:20 | Responder citando

Pues una lástima icon_sad.gif ... parece que no hay T|X que se salve de volver una vez a fábrica. icon_wink.gif


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Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeMie 19 Jul 2006 21:25 | Responder citando

Eso parece, Javispedro.

Y pues, actualizando la aventura, ya está en camino el equipo.

Hoy lo entregué en DHL Express México, y la reciben el día de mañana a las 10:30 horas (GMT-6)...

Asi que hoy le tocará tomar un vuelo (seguramente nocturno) a mi palmípedo amiguito... Espero que no llegue muy mareado.

icon_biggrin.gif

Si alguien quiere andar de curioso:

No. de Guía: 7145998473
Sitio para rastreo: www.dhl.com.mx

icon_biggrin.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeMie 19 Jul 2006 21:34 | Responder citando

Por cierto, apenas me entero que DHL es DHL International GmbH.

No sabía que fuera compañia alemana. Siempre creí que era Norteamericana.

De lo que se entera uno, con estos avatares de Palm... icon_wink.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
palmman
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 25 Mar 2006
Mensajes: 1346
Ubicación: Barcelona


 
MensajeMie 19 Jul 2006 21:51 | Responder citando

Jorge Ortiz escribió:
Por cierto, apenas me entero que DHL es DHL International GmbH.

No sabía que fuera compañia alemana. Siempre creí que era Norteamericana.

De lo que se entera uno, con estos avatares de Palm... icon_wink.gif


Pues qué bien, yo confío mucho en esa compañía, por ejemplo envié documentos importantes desde México a Barcelona para el doctorado y me fue muy bien.

Saludos


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
coralnene
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 04 Oct 2003
Mensajes: 1347


 
MensajeMie 19 Jul 2006 22:18 | Responder citando

javispedro escribió:
Pues una lástima icon_sad.gif ... parece que no hay T|X que se salve de volver una vez a fábrica. icon_wink.gif


eeeeeeeeeeeeey a tirar la sal a otro lado, cruz cruz icon_confused.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jesemi
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 06 Sep 2004
Mensajes: 3203
Ubicación: En la capital de los imecas


 
MensajeMie 19 Jul 2006 22:36 | Responder citando

Pues yo tengo 5 meses con mi TX y ningun problema, vamos que ni el zumbido, a menos que me pegue la pantalla al oido icon_biggrin.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
PalmOne
[Hasta el infinito y...]



Registrado: 21 Ago 2003
Mensajes: 906
Ubicación: España


 
MensajeMie 19 Jul 2006 23:39 | Responder citando

Pues que mala suerte.
Lo peor es que ese mismo problema acabó con mi TT5 y fue lo que me decidió a comprar una Tx(que de momento me va de lujo).
Aunque cuando le pasó eso a mi TT5 ya tenía su año y pico de vida intensiva y ya pedía jubilación. Recuerdo que, como tú, lo intenté todo (hard reset, programas y aplicaciones varios, golpes a la pantalla icon_rolleyes.gif ...) hasta que me di por vencido y cambie de palm.

Pero bueno, has hecho lo debido, reclamar y a ver que pasa, creo que te enviarán una nueva debido al poco tiempo de uso.


[Firma sólo visible para usuarios registrados]


Ultima edición por PalmOne el Jue 20 Jul 2006 0:49, editado 1 vez
scooter
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 02 Sep 2005
Mensajes: 22150
Ubicación: Aquí


 
MensajeMie 19 Jul 2006 23:56 | Responder citando

¿Y que pasará con el que se le rompa la LD en europa?


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeJue 20 Jul 2006 0:02 | Responder citando

Uff... seguramente habrá "canibalismo" entre las que tengan en los centros de servicio...

No creo que dejen pasar refacciones (al igual que el equipo completo) por las regulaciones.

Buena pregunta, scooter. Lo mismo aplicaría para la treo 650.

¿Qué va a pasar?


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeJue 20 Jul 2006 0:04 | Responder citando

Así es PalmOne.

No me importaría que fuera la misma, mientras ya no presente la falla. (mira que no llegó al mes completo, por 24 horas)...

icon_wink.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
friendwilder
[Hasta el infinito y...]



Registrado: 24 Sep 2005
Mensajes: 974
Ubicación: Chiapas, Mexico


 
MensajeJue 20 Jul 2006 1:06 | Responder citando

Pues que sorpresas da la vida! Cuanto lo siento!

La mia no me gusta por el wifi que lo veo muy poco potente.

Pero si lo logro usar y para eso la compre, para usar el wifi.

De ahi me gusta mas la Zire.


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
LARQ
[Palm Padawan]



Registrado: 01 Ago 2005
Mensajes: 59


 
MensajeJue 20 Jul 2006 2:38 | Responder citando

Pasa lo mismo con la T5?
Que acaso el patch no corrigió errorres como esos?


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeJue 20 Jul 2006 2:45 | Responder citando

LARQ escribió:
Pasa lo mismo con la T5?
Que acaso el patch no corrigió errorres como esos?


¿De qué parche hablas?

No tengo idea...

icon_wink.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
sigma
[El guerrero del stylus]



Registrado: 05 May 2003
Mensajes: 108
Ubicación: México


 
MensajeJue 20 Jul 2006 9:45 | Responder citando

Normalmente regresan la misma, y date por bien servido, de lo contrario te regresan una reacondicionada nunca una nueva. La experiencia al servicio de la comunidad. icon_biggrin.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
Jorge Ortiz
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 14 Dic 2004
Mensajes: 17818


 
MensajeJue 20 Jul 2006 18:29 | Responder citando

Pues, actualizando la aventura, el día de hoy (hora local) ya fué entregado el equipo donde deberán repararlo en Monterrey, Nuevo León:

"Envío entregado Julio 20, 2006 09:18"

Ahora queda esperar para saber cuando estará lista, y recibida en mi domicilio (que si todo va como la última vez, debería ser el viernes, aunque lo más seguro es que sea hasta el lunes).

En fin...

Siento raro viendo la tarjeta de memoria, la carcaza de aluminio, la plumilla, el teclado inalámbrico y el protector de pantalla ahí, en un rincón esperando al protagonista de la aventura...

icon_wink.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
javispedro
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 08 Feb 2006
Mensajes: 2981
Ubicación: Barcelona


 
MensajeVie 21 Jul 2006 1:30 | Responder citando

Que volverá, con la misma alma pero el cuerpo cambiado icon_wink.gif


[Firma sólo visible para usuarios registrados]
rbngp
[Inventaste Palm OS?]



Registrado: 21 Jun 2005
Mensajes: 2270
Ubicación: Bilbo - Bizkaia


 
MensajeSab 22 Jul 2006 15:07 | Responder citando

Jorge Ortiz escribió:
Pues, actualizando la aventura, el día de hoy (hora local) ya fué entregado el equipo donde deberán repararlo en Monterrey, Nuevo León:

"Envío entregado Julio 20, 2006 09:18"

Ahora queda esperar para saber cuando estará lista, y recibida en mi domicilio (que si todo va como la última vez, debería ser el viernes, aunque lo más seguro es que sea hasta el lunes).

En fin...

Siento raro viendo la tarjeta de memoria, la carcaza de aluminio, la plumilla, el teclado inalámbrico y el protector de pantalla ahí, en un rincón esperando al protagonista de la aventura...

icon_wink.gif


Espero que todo se solucione satisfactoriamente y sin demasiada demora. icon_wink.gif icon_wink.gif icon_wink.gif


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